Hyundai cuenta con una red de tecnicentros encargados de cuidar su vehículo

Fuente: Hyundai Ecuador 

Hyundai, como parte de su compromiso con sus clientes, brinda una experiencia de calidad y eficiencia en sus 25 talleres a escala nacional. El objetivo es otorgar una revisión especializada y mantener el vehículo 100 % en condiciones genuinas.

Los talleres Hyundai cuentan con tecnología de punta y brindan una revisión a profundidad de las condiciones del vehículo. Además, los especialistas dan un diagnóstico a cada cliente con el fin de que sepan qué cambios necesita su automóvil.

Más de 4.500 clientes visitan los talleres mensualmente, lo que representa el 40 % del giro de negocio de Hyundai. Los tecnicentros tienen un nivel de satisfacción del 95 %, según el Customer Satisfaction Index. Esto se debe a la mejora continua y a la capacitación del personal de servicio de toda la red Hyundai de forma periódica, lo que ayuda a mantener y escalar en los niveles de satisfacción al cliente.

En los talleres los clientes pueden acceder a mantenimiento preventivo y correctivo, cambio de aceite y filtros, control de frenos y neumáticos, cambios de piezas de acuerdo al kilometraje del vehículo. Adicional, Hyundai recomienda que los autos tengan su revisión periódica cada cinco mil kilómetros.

En cuanto a la adquisición de repuestos se la puede realizar desde la página web de la marca, en donde se elige y cotiza el repuesto, posteriormente un asesor se pone en contacto con el cliente para terminar el proceso de compra. 

Además, Hyundai cuenta con su propia App para agendar citas y demás funciones del servicio de postventa, esta App es My Hyundai y se la puede descargar de manera rápida y fácil desde Play Store o Apple Play, entre las funciones más destacables de la App está el servicio de rastreo satelital Hyundai Link, que permite al usuario estar conectado a su vehículo todo el tiempo, conocer su ubicación, historial de manejo, planes de mantenimiento en curso. 

De esta manera, Hyundai ratifica su compromiso por ofrecer un servicio de calidad, eficiente y eficaz. Además, de innovar en sus vehículos que se caracterizan por contar con tecnología de punta y con estándares altos de seguridad.